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Hailo:永久改变人们预订出租车的方式

时间 2011-11-10

  北京时间11月9日消息,《移动新发现》今日报道,上周出租车移动预订应用Hailo(hailocab.com)率先在伦敦推出,拥有Android和iOS免费版本,用户可在应用中预定伦敦黑色出租车,并选择用信用卡或现金付款。

 


  下载地址:http://itunes.apple.com/gb/app/hailo-the-black-cab-app-london/id468420446?ls=1&mt=8

  根据伦敦交通局的数据,伦敦有超过2.3万辆黑色出租车在运营,每年的产生的营业额接近10亿英镑。但人们还是只能在街角等上10分钟或提前一小时预订才能坐上出租车。

  造成这一问题的答案很简单。伦敦中心的道路非常繁忙,搭车人能碰上一辆空车实属侥幸。如果你晚上11点从餐厅里出来,是叫不到出租车,但很可能就有10辆出租车在附近的街道上下客。除非有一辆车刚好转到你所在的街道上,不然你根本不知道附近会有空的出租车。

  毫无疑问这个问题需要得到解决。但是应该怎么办呢?

 


Hailo使用方法

  “我们确保人们与出租车的距离不超过两个路口。出租车也能载到更多的乘客。”这就是移动出租车预订应用Hailo的目的。上周它在伦敦推出了Android和iOS的免费版本,以后它还会在其他大城市推出。

  打开Hailo后,用户可以看到离自己最近出租车的实时位置,包括离他有多少分钟的车程。用户可以轻敲屏幕,向离他最近的出租车招手。

  用户可以点击“在这里接我”(Pick me up here),然后就会收到一条确认信息。在出租车司机这一边的智能手机中会弹出一个简洁的窗口,让司机选择是否接受预定。如果用户被拒绝,他还可以向其他出租车招手。

  在用户等待出租车到来的这段时间,他可以在Hailo中看到司机的个人资料、出租车登记信息,Hailo甚至还提供出租车到达时间的实时倒数。当然这个时间是根据位置预测的,它还受到道路施工和交通等因素的影响,但仍然十分准确,

  出租车到了以后,用户可以有5分钟时间的准备。在预定的时候用户可以不说自己要到哪里,这一切用户都可以在应用里设定。

  Hailo会询问用户结账方式是现金还是信用卡。信用卡付费的优点是,除了里程表上的钱,用户不用再付额外的费用。用户预定出租车也是无需付费的,Hailo会从出租车那里提取佣金。

  用户可以随时进入应用,查看自己的个人信息,包括手机号码、电子邮件地址、密码和信用卡信息。用户甚至可以在应用中设置自动的小费额度。当用户达到目的地付费以后,他会收到通知信息和电子邮件收据。用户还可以为驾驶员打分。

 


  有一点需要记住,应用的驾驶员这一边是完全不同的,他们可以接受被人的订车,也可以拒绝。Hailo利用派发传单和驾驶员口头相传等方式进行宣传,它已经吸引到了2000名驾驶员注册。这几乎是伦敦出租车驾驶员的10%。

  目前Hailo还存在一个缺点。它的驾驶员版本只支持iOS,因此出租车驾驶员必须有一台iPhone。Hailo正在加紧开发Android版本,更远一点还会推出Windows Phone 7版本。于此同时,Hailo还鼓励出租车驾驶员组团到他们的网站上购买iPhone。

  Hailo创始人

  Hailo总共有6个创始人,包括三位“互联网企业家”和三位伦敦出租车驾驶员,他们之前还创办过另外一家以出租车为主题的初创公司。这6人分别是首席执行官杰布莱格曼(Jay Bregman)、首席运营官卡斯帕 伍雷(Caspar Wooley)、主席朗 赞格休博(Ron Zeghibe)、罗塞尔 霍尔(Russell Hall)、加里 杰克逊(Gary Jackson)和特里 荣汗(Terry Runham)。

  谈起Hailo,布莱格曼表示,他9个月前离开了之前的业务eCourier.co.uk,创办了Hailo。当时公司从Atomico和Wellington那里获得了300万美元的种子投资。

  Atomico Ventures和Wellington Partners参与投资过Skype和Spotify等公司,因此Hailo能获得它们的肯定,实力也不可小视,不过现在看起来Hailo还没有很多的资金,它雇佣了约20个人,其中很多都有在谷歌等大公司效力的经验。目前Hailo约有2000名注册黑色出租车驾驶员。自上周推出以来,下载次数约为2000次,

  Hailo的设计初衷


  布莱格曼表示,每天在全世界的大城市,消费者为了打到一辆出租车浪费了100万个小时,出租车驾驶员因为市场的效率不高,损失了几千万英镑。Hailo平台将独立的出租车司机连接成一个整合的社区,让Hailo成为他们做生意的必备工具,就好比Photoshop之于设计师。对乘客来说,这种预定出租车的方式更快捷,也更性感。

  布莱格曼是纽约人,但十年前他选择到伦敦求学,现在他称伦敦为自己的家。谈到为什么首先在伦敦推出Hailo时,布莱格曼表示,伦敦出租车的质量和服务一贯来都排在世界第一位。公司找来最好的工程师和投资者,通过技术让他们的服务更好,让伦敦人的生活更轻松,然后再把这种精英体验推广到世界上其他主要城市。

  Hailo的竞争对手

  任何坐过伦敦地铁的人可能都看过Kabbee的广告。Kabbee与Hailo非常类似。稍稍有点不同的是,Kabee是“大伦敦地区微型出租车比价和预订服务”应用。

  布莱格曼表示,Kabbee是一个聚合应用。它将二三线的微型出租车公司联合起来。没有大公司参与,因为他们不想疏远自己的客户。质量控制是个重要问题。因为所有经营本地微型出租车公司的人彼此之间都非常熟悉。

  另外还有一个类似的免费iPhone应用名叫LDNTTaxiApp,它于今年夏天推出。用户需要在LDNTTaxiApp中输入自己的目的地,应用会把用户的需求发到一英里范围内的所有出租车驾驶员那里,首先响应的驾驶员就可以获得这单生意。和Hailo一样,用户可以在LDNTTaxiApp里面实时观察到出租车向他们驶来。等出租车达到后,驾驶员按下到达按钮,用户就会得到通知。不过用户无法通过LDNTTaxiApp进行信用卡付费,它只是个预定应用。

  Hailo的眼光也不止放在伦敦。下一步它很可能要在都柏林推广。但它可不止那么几个竞争对手。美国有类似的应用Uber,德国有MyTaxi,这两个国家也都是Hailo希望进军的地方。布莱格曼表示,Uber和MyTaxi在所在国家最大的城市中也只有差不多200个活跃驾驶员。Hailo在发布之初规模就比它们大得多。公司拥有的团队、技术和资金支持将保证Hailo在大城市中扩大规模。Hailo是基于智能手机的全球最大个人运输网络。

 


 

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